WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU

Ostatnia aktualizacja: 7 sierpnia 2026

WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU

Niniejsza Umowa z Użytkownikiem (dalej jako „Umowa”, „Warunki”) reguluje stosunki prawne wynikające z korzystania z serwisu internetowego gscoffee.cr (dalej jako „Serwis”) oraz określa zasady dokonywania zakupów detalicznych kawy palonej, warunki subskrypcji informacyjnej, a także procedurę współpracy B2B przy zamawianiu eksportowych partii surowca zielonego i specialty (Specialty) pomiędzy spółką Second February Limitada (S.R.L., ID: 3-102-962172) (dalej jako „Firma”) a jakimkolwiek użytkownikiem lub kontrahentem (dalej jako „Klient”, „Użytkownik”).

Korzystanie z Serwisu, rejestracja konta osobistego, subskrypcja zasobów informacyjnych oraz składanie zamówień za pośrednictwem koszyka zakupowego oznaczają pełną i bezwarunkową zgodę Użytkownika na niniejsze Warunki.

1. STATUS PRAWNY SERWISU I RODZAJE USŁUG

Serwis stanowi zasób cyfrowy o charakterze handlowo-logistycznym, realizujący operacje:

W segmencie B2C (Sprzedaż detaliczna): Sprzedaż kawy palonej z serii limitowanych w oryginalnych opakowaniach konsumenckich z dostawą „do drzwi” realizowaną przez firmy kurierskie.
W segmencie B2B (Eksport międzynarodowy): Dostawa partii kawy zielonej i palonej najwyższej kategorii (Specialty / Premium) z Kostaryki na podstawie kontraktów, faktur oraz międzynarodowych reguł Incoterms (FOB/CIF).

2. PROCEDURA SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ, KSZTAŁTOWANIE CEN I SUBSKRYPCJA NEWSLETTERA

Dla zamówień detalicznych (B2C): Ceny w sklepie internetowym są podane za jednostkę towaru i są ekwiwalentne lokalnej cenie produktu w Kostaryce. Płatność jest przetwarzana za pośrednictwem zintegrowanych międzynarodowych bramek płatniczych (standard PCI DSS). Zamówienie uważa się za przyjęte do realizacji po pobraniu środków.
Dla partii eksportowych (B2B): Paszporty techniczne partii (kategorii SCA 85+ i wyższej) oraz komercyjne profile palenia są udostępniane w Serwisie wyłącznie w celach informacyjnych. Ostateczny koszt partii, harmonogramy suszenia i terminy wysyłki są ustalane wyłącznie w oficjalnej fakturze Firmy oraz w terminowym kontrakcie B2B.
Zgoda na newsletter informacyjny: Rejestrując się w Serwisie, dokonując zakupu lub wypełniając jakikolwiek formularz kontaktowy, Użytkownik wyraża pełną zgodę na otrzymywanie regularnych powiadomień elektronicznych od Firmy. Klienci detaliczni będą otrzymywać informacje o statusie paczek, zamkniętych wyprzedażach oraz nowych dostawach palonych serii limitowanych. Kontrahenci B2B będą otrzymywać powiadomienia o rozpoczęciu nowych zbiorów, oficjalnych wynikach cuppingu ICAFE, dostępności deficytnych mikrolotów (w tym Geisha) oraz harmonogramach formowania kontenerów eksportowych. Użytkownik ma prawo wycofać swoją zgodę i całkowicie zrezygnować z newslettera w dowolnym momencie, klikając w link „Unsubscribe” na dole każdej wiadomości e-mail lub wysyłając zgłoszenie do działu obsługi klienta.

3. WARUNKI PŁATNOŚCI I TAJEMNICA HANDLOWA (B2B)

W przypadku realizacji hurtowych dostaw B2B, płatność musi zostać dokonana przelewem bankowym (SWIFT/Wire Transfer) na rachunki Firmy zgodnie z harmonogramem płatności zatwierdzonym w fakturze. Opóźnienie w płatności powoduje anulowanie rezerwacji na eksportowy mikrolot.
Strony uznają indywidualne parametry transakcji handlowych, w tym ostateczne ceny, receptury mieszanek oraz profile palenia (Roast Profile Response), za tajemnicę handlową i informacje poufne.

4. WYSYŁKA, LOGISTYKA I PRZEJŚCIE RYZYKA

Dostawa detaliczna: Realizowana przez licencjonowanych zewnętrznych operatorów pocztowych. Firma zobowiązuje się przekazać towar służbie dostawczej w odpowiednim opakowaniu, lecz nie ponosi odpowiedzialności za transgraniczne opóźnienia spowodowane działaniami organów celnych kraju przeznaczenia lub okolicznościami siły wyższej.
Dostawy eksportowe (B2B): Wysyłka kawy odbywa się bezpośrednio z Kostaryki. Przejście ryzyka uszkodzenia ładunku oraz praw własności z Eksportera na Kupującego określane jest na podstawie wybranej bazy dostawy zgodnie z Incoterms 2020 (FOB Kostaryka) i jest rejestrowane w konosamencie/liście przewozowym.

5. GWARANCJE JAKOŚCI I POLIITYKA ZWROTÓW

Firma gwarantuje autentyczność pochodzenia każdego mikrolotu od rodzinnych dynastii producentów (Navarro / Monte Copey, Blanco-Jiménez). Każda partia eksportowa przechodzi obowiązkową kontrolę laboratoryjną przeprowadzaną przez Q-graderów w Instytucie Kawy Kostaryki (ICAFE) i jest zaopatrzona w certyfikaty fitosanitarne.

B2C: Zwrot kawy palonej jako produktu spożywczego odpowiedniej jakości nie jest przewidziany przez międzynarodowe ustawodawstwo. Reklamacje dotyczące wad opakowania są przyjmowane w ciągu 14 dni od momentu doręczenia paczki.
B2B: Reklamacje dotyczące wad surowca (niezgodność poziomu wilgotności z normą 10,8% lub gradacją SHB) są przyjmowane na podstawie oficjalnego protokołu cuppingu SCA sporządzonego przez certyfikowanego niezależnego Q-gradera, przed przekroczeniem przez ładunek granicy celnej Kostaryki.

6. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI I SIŁA WYŻSZA

Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie straty palarni, utracone zyski z powodu awarii pieców kontrahenta lub za zepsucie zielonej kawy w przypadku naruszenia przez Klienta zasad przechowywania w magazynie (ochrona przed wilgocią). Strony są zwolnione z odpowiedzialności w przypadku zaistnienia okoliczności siły wyższej: katastrof naturalnych w Ameryce Środkowej lub zmian w przepisach celnych ICAFE/PROCOMER.

7. PRAWO WŁAŚCIWE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW

Wszelkie spory, rozbieżności lub roszczenia wynikające z korzystania z Serwisu lub w związku z realizacją dostaw eksportowych będą rozstrzygane w drodze negocjacji. W przypadku braku możliwości osiągnięcia konsensusu, spory będą podlegać jurysdykcji sądów w miejscu oficjalnej rejestracji podmiotu prawnego Second February Limitada w Republice Kostaryki, zgodnie z obowiązującym prawem handlowym kraju pochodzenia towaru.

8. INFORMACJE KONTAKTOWE

Oficjalne zapytania prawne oraz reklamacje mogą być kierowane do działu handlowego Firmy na adres e-mail: sales@gscoffee.cr.